Der trnd Projektblog: Hier gibt’s die aktuellen Projektnews und Diskussionen rund um den Produkttest mit JAKO-O.

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Dein Startpaket enthält einen Gutschein über 25€. Wichtig: Dieser Gutschein ist nur im Zeitraum von 11. bis 25. April 2011 gültig.

Mit dem Gutschein kannst Du Kindersachen aus dem gesamten JAKO-O Sortiment (ausgenommen Bücher und preisgebundene Artikel) bestellen. Wenn Du diesen Gutschein einlöst und eines der 10 Produkte*, die im Fahrplan zum Produkttest auf den Seiten 6 bis 9 abgebildet sind, bestellst, erhältst Du auf diese weitere 20% Rabatt. Diese werden Dir an der Kasse abgezogen. Gib dafür die Vorteilsnummer K6029 an.

Deinen 25-€-Gutschein kannst Du unter Angabe des 15-stelligen Gutschein-Codes per Telefon, im JAKO-O Online-Shop sowie in einer der 6 JAKO-O Filialen einlösen.

Für Deine Freunde gibt es 20 Gutscheine in Höhe von 10€. Pro Bestellung und Kunde kann nur ein Gutschein eingelöst werden.

Noch Fragen?
Die Mitarbeiter bei JAKO-O erreichst Du per E-Mail unter kundenbetreuung@jako-o.de oder per Telefon: 0 95 64 / 929-360.

*Halbarmbody, Spielhandschuh, Krümel, Hausschuh Lilli&Rex, CD Nola Note, Anzieh-Wichtel, Schrank-Trolley, Bobby-Car JAKO-O grün, Matschhose, Tier-T-Shirt.


Diskussion

Meinungen der trnd-Partner


  • 08.04.11 - 19:35 Uhr

    von: kentschana

    hallo,
    eine erste frage habe ich:
    ich habe soeben mit der ersten mama telefoniert und ihr den gutschein avisiert. ihre frage lautete: kann man den 10-eur-gutschein auch im jako-o-laden einlösen oder geht das nur online? falls online: ist der gutschein an einen mindestbestellwert (in welcher höhe) gebunden?
    vielen dank schon jetzt für rückantwort!


  • 08.04.11 - 20:19 Uhr

    von: Duisburg27

    Hallo,
    ich habe eine Frage zum Versand: Verschickt Jako-O mit DHL???
    Denn wir sind vom 15-22 in Urlaub und würden dann eine Packstationadresse angeben wollen.
    Und wie hoch sind die Versandkosten?

    LG und ich freue mich auf ein super Projekt!!!!


  • 09.04.11 - 03:55 Uhr

    von: Wilma2000

    Hallo, wann kommt das Paket? Wir fahren vom 17.4.-1.5. in Urlaub, möchte bis dahin alles publik gemacht haben. Die ersten Freundinnen und Kollegen fragen schon nach ihren Gutscheinen. Danke das unsere Familie dabei ist!


  • 09.04.11 - 12:30 Uhr

    von: ellalein

    Hallo mich würde auch interessieren,wie essich mit den Versandkosten verhält. Oder fallen die für die trnd Tester weg?


  • 09.04.11 - 12:33 Uhr

    von: ellalein

    Und wie sieht es aus,wenn die geliferten Sachen nicht gefallen und man von seinem Rückgaberecht gebrauch macht? Kann man dann den Gutschein für etwas anderes erneut verwenden?


  • 09.04.11 - 20:13 Uhr

    von: pollienchen

    heute ist mein paket angekommen…der katalog ist ja der HAMMER…bin schon total hibbelig. ABER in dem briefchen mit dem gutschein ist zwar ein gutschein drin, nur kein code?!! wo steht der denn? das feld, wo der gutscheincode steht, ist leer, auch das feld mit dem gutscheinwert…hab ich was übersehen?


  • 09.04.11 - 21:30 Uhr

    von: TanteTrulla

    Juhuuuuu-ich bin dabei!

    Ich freue mich soo


  • 10.04.11 - 10:01 Uhr

    von: Schnulinchen

    Hallo ihr lieben,
    hat jemand zufällig einen Testgutschein übrig?
    Ich würde das Sortiment auch gerne testen, da ich noch nie dort bestellt hab.
    Bitte an meine E-Mail Adresse cczech(at)gmx(punkt)de schreiben. Das wär super lieb.
    Herzlichen Dank.
    Claudia


  • 11.04.11 - 08:13 Uhr

    von: Baeuseline

    Hmm bei mir wird der Vorteilscode für die 20 Prozent nicht akzeptiert? Hab schon den Kundenservice angeschrieben.


  • 11.04.11 - 09:38 Uhr

    von: wumble

    @Wilma2000: Die Pakete wurden am Freitag verschickte. Dein Paket sollte also spätestens heute oder morgen bei Dir eintreffen. Ab heute Nachmittag findest Du in Deinem meintrnd-Bereich eine Sendeverfolgungsnummer – damit kannst Du den Versand Deines Paketes nachverfolgen und erfährst zum Beispiel auch, wenn Dein Paket in der Postfiliale auf Dich wartet.


  • 11.04.11 - 09:44 Uhr

    von: wumble

    @kentschana: Schau mal oben: “Deinen 25-€-Gutschein kannst Du unter Angabe des 15-stelligen Gutschein-Codes per Telefon, im JAKO-O Online-Shop sowie in einer der 6 JAKO-O Filialen einlösen.” ;)

    Der Gutschein ist an keinen Mindestbestellwert gebunden. Viel Spaß beim Shoppen!


  • 11.04.11 - 11:40 Uhr

    von: livgrete

    Hallo,

    am Samstag ist mein Paket angekommen. Am WE haben mein Mann und ich in Ruhe den tollen Katalog durchblättert und eine Bestellliste fertig gemacht. Heute Abend wird dann bestellt und wir freuen uns schon auf die tollen Sachen.

    Die ersten Gutscheine sind auch schon verteilt.


  • 11.04.11 - 12:36 Uhr

    von: haeckse

    Bin gerade am Bestellen (Internet) und habe den Vorteilscode für Neukunden K20772 angeben wollen.
    Mir sagt die Seite jedoch, daß die Vorteilsnummer nicht stimmt.
    Es ist aber die aus dem Anschreiben.
    Kann man da noch nachträglich etwas ändern, wenn ich jetzt trotzdem bestelle -ohne Vorteilsnummer?


  • 11.04.11 - 13:28 Uhr

    von: DenizmitMira

    die vorteilsnummer auf meinem 25€ gutschein funktionierte heute auch nicht, wurde angezeigt dieser sei ungültig. hatte dann die vorteilsnummer auf den 10€ gutscheinen ausprobiert, wurde akzeptiert, aber das porto fiel nicht weg, obwohl ich neukunde bin. finde ich etwas verwirrend und weiß nicht, was ich hätte anders machen sollen. die code waren richtig eingegeben, nach mehrmaliger kontrolle. hmm.. na auf jeden fall ist die bestellung nun raus ohne vorteilsnummer


  • 11.04.11 - 13:41 Uhr

    von: floehchen1980

    Mir geht es so wie DenizmitMira. Vorteilsnummer vom eigenen Gutschein geht nicht, der vom 10 € Gutschein geht, soll aber trotzdem Porto zahlen.


  • 11.04.11 - 14:12 Uhr

    von: floehchen1980

    Ich hab jetzt mit der Vorteilsnummer der anderen Gutscheine (N20759) bestellt. Da stand was mit 10 € Guthaben bei der ersten Bestellung, wurde aber auch nicht abgezogen. Mal schauen, was auf der endgültigen Rechnung steht.


  • 11.04.11 - 14:58 Uhr

    von: Gartenblume83

    bei mir funktioniert die vorteilsnummer K20772 leider auch nicht! ärgerlich!


  • 11.04.11 - 15:29 Uhr

    von: wumble

    @haeckse und @Gartenblume83: Meint Ihr vielleicht den Vorteilcode, um auf die ausgewählten Produkte 20% Rabatt zu bekommen? Dann solltet Ihr den Code K6029 eingeben. Ihr könnt mir auch gerne eine Email schreiben oder Euch an die Kundenbetreuung von Jako-O wenden (kundenbetreuung@jako-o.de) wenn etwas beim Bestellvorgang nicht funktioniert.


  • 11.04.11 - 15:45 Uhr

    von: wumble

    @ellalein: Die Versandkosten belaufen sich auf 3,95 Euro, können aber mit dem Gutschein verrechnet werden. Also z.B. Warenwert 21€, Porto 3,95 €, zu zahlender Betrag = null.


  • 11.04.11 - 16:22 Uhr

    von: Alexandra29

    Huhuu,
    ich hab mein Paket leider noch gar nicht bekommen und hoffe,dass es morgen endlich ankommt!!!
    Liebe Grüße und euch viel Spass beim bestellen.


  • 11.04.11 - 16:39 Uhr

    von: wumble

    @Duisburg27: Jako-O verschickt mit Hermes. Die Versandkosten belaufen sich auf 3,95 Euro.


  • 11.04.11 - 17:05 Uhr

    von: nimo

    Ist es wirklich so, das die 10 Euro Gutscheine NUR für Neukunden gelten? Ich lese das nämlich auf dem Gutschein irgendwie anders heraus.
    Auf dem Gutschein steht nämlich, das man als Neukunde noch zusätzliche Vorteile hat wie zB. Versandkosten frei. Aber die 10 Euro haben nur ein * und sind nicht auf Neukunden beschränkt. So stellt es jedenfalls der Gutschein dar. Bitte eine kurze schnelle Info dazu. Danke


  • 11.04.11 - 18:59 Uhr

    von: CarolinHopfe

    Welche Waren außer Bücher sind vom Gutschein ausgenommen???


  • 11.04.11 - 19:21 Uhr

    von: maeusle82

    Sodele, mein Gutschein und die 20%wurden heute morgen um 8.00 Uhr schon eingelöst. Nachdem der Vorteilscode für die 20% nicht funktioniert hat, habe ich einfach angerufen und tel. bestellt. Habe selten eine so nette Dame am Telefon gehabt. Echt top. 2 Gutscheine sind von Freunden auch schon eingelöst. :-)


  • 11.04.11 - 20:55 Uhr

    von: wumble

    @CarolinHopfe: Ausgenommen sind Möbel und preisgebundene Artikel wie Bücher.


  • 11.04.11 - 21:02 Uhr

    von: tina175

    die Frage von nimo wollte ich auch gerade stellen, das liest sich auf den Gutscheinen wirklich anders und wäre auch sehr gut, wenn sich der Gutschein nicht nur auf Neukunden beschränken würde!!!


  • 11.04.11 - 21:07 Uhr

    von: Pika

    Bei mir ging der Neukunden-Code (K20772) auch nicht. Aber kurz angerufen und telefonisch alles geregelt: unkomplizierter Service, ich bin gespannt :)


  • 12.04.11 - 08:13 Uhr

    von: Alexandra29

    Huhuu,
    ich hab mein #paket noch immer nicht und wenn ich den sendestatus verfolgen möchte,steht da nur:kein Treffer!!!!!!
    Hilfe,was ist da los?????


  • 12.04.11 - 08:55 Uhr

    von: supermisia

    Hallo, ich habe auch mal einen Frage:

    bei mir auf dem Gutschein steht: wenn du als Neukunde bestellstund weitere exklusive Neukundenvorteile nutzen möchtest, gib hierfür die Vorteilsnummer . so und so an.
    Gut, nur bei der Bestellung sagt man mir: die Vorteilsnummer wäre nicht mehr gültig.

    Was ist los?


  • 12.04.11 - 10:07 Uhr

    von: Pika

    @supermisia: so gings mir auch, ruf einfach bei der Hotline an, die helfen problemlos :)


  • 12.04.11 - 11:00 Uhr

    von: anong

    Ich habe gestern abend mit meinem Mann zusammen den Katalog durchgeblättert. Wir haben uns für eine Puppe von Haba entschieden, die leider nciht im Katalog war,aber im OnlineShop. Der Aktionscode für Neukunden ging bei uns auch nicht, hat mich sehr geärgert. aber der 25 € Gutschein funktionierte. Die Versandkosten hätten bei uns Testern entfallen sollen, dass wäre fairer gewesen. Ich hätte schon so viel zu sagen, was mir gefiel udn was nciht, aber vielleicht wird das ja in den Fragebögen abgefragt….


  • 12.04.11 - 11:01 Uhr

    von: wumble

    @all: Angelika von Jako-O hat heute Antworten auf Eure Fragen durchgeschickt, wir nehmen alle Antworten auch in die FAQs auf – hier erstmal die Antworten von Angelika:

    1. Wofür ist der Neukundenvorteilscode K20772 (bzw. evtl. auch N20772) genau und wie kann er genutzt werden?

    Der Neukundenvorteilscode K20772 kann genau wie der Vorteilscode K6029 eingesetzt werden, dass heißt, Ihr bekommt mit ihm 20% auf die 10 ausgewählten Produkte. Es kann pro Bestellung allerdings immer nur einer der beiden Vorteilscodes benutzt werden. Die Vorteilscodes werden bei der Bestellung immer in das obere Feld “Vorteilsnummer” eingegeben. Euren 25 Euro Gutscheincode gebt Ihr in der Zeile darunter bei “Gutscheinnummer” ein. Der Gutscheincode funktioniert auch in Kombination mit einem der beiden Vorteilscodes.

    2. Wenn die gelieferten Sachen nicht gefallen oder nicht passen, kann man dann den Gutscheincode erneut verwenden?

    Der persönliche Gutscheincode für die 25 Euro kann nur einmalig genutzt werden. Werden Artikel zurückgeschickt bleibt der Warenwert der retournierten Artikel als Guthaben auf dem Kundenkonto stehen und kann bei der nächsten Bestellung verrechnet werden.
    Die Vorteilsnummer K6029 für die 20% Rabatt kann innerhalb des Gültigkeitszeitraumes mehrmals verwendet werden.

    3. Wo genau sieht man, dass die 20% Rabatt für ausgewählte Produkte auch wirklich von Gesamtrechnungsbetrag abgezogen worden sind?

    Die reduzierten Preise sind erst auf der Rechnung ersichtlich bzw. auf der zweiten Bestellbestätigung im Internet. Bitte vergleicht immer den Originalpreis aus dem Katalog bzw. Internet und den reduzierten Preis auf der Rechnung.

    Welche Codes eingegeben wurden und das System erkannt hat, sieht man im letzten Bestellschritt (5 Bestellung) unter der Gesamtsumme oder in der Bestellbestätigung.

    4. Wie funktioniert das mit dem Rabatt für Familien mit “besonderen” Kindern. Diese sollten 5% Rabatt bekommen, richtig? Muss man den Ausweis des Kindes kopieren und ihn mitschicken?

    Der Rabatt gilt ab einen Behinderungsgrad von 50%. Wir benötigen dazu eine Kopie des Behindertenausweises entweder per Post, Fax oder gescannt per e-mail an kundenbetreuung@jako-o.de

    5. Ist im 25 Euro Gutschein das Porto bereits enthalten oder ist der rein für den Warenwert und das Porto wird dann extra berechnet.

    Auch das Porto kann mit dem Gutschein beglichen werden, also z.B. Warenwert 21€, Porto 3,95 €, zu zahlender Betrag = null

    Viele Grüße aus Bad Rodach,
    Eure Angelika


  • 12.04.11 - 13:17 Uhr

    von: ladylemontree

    ****************************************
    *************************************** ich bin leider nicht dabei, hat jemand einen Code für mich über? Das wäre ganz toll.
    justlip(at)gmx(punkt)de
    ******************************************
    ******************************************+


  • 12.04.11 - 13:37 Uhr

    von: Jesse1982

    also, meine Lieben,

    ich bin grad ein wenig enttäuscht – entweder gibt es die Sachen, die ich bestellen will nicht, wegen ausverkauft (z.B. S.oliver Babyshirt in mint) oder die Gläser, die auf der Rückseite vom Katalog sind (wollte mein Großer unbedingt haben) sind nicht mehr im Sortiment…
    ist grad alles echt ärgerlich – vielleicht sollte der Katalog erneuert oder aktualisiert werden (Gläser gibt es scheinbar seit Feb. 2011 nicht mehr laut Bewertungsberichten auf Jako-O)…

    irgendwie vergeht mir grad die Lust am Shoppen, wenn man dort sovieles nicht bekommen kann :(


  • 12.04.11 - 13:51 Uhr

    von: Bette82

    @jesse1982: nehm Deinen Gutschein gerne! ;-)


  • 12.04.11 - 14:35 Uhr

    von: Jesse1982

    nönönönönö, so ist das nun auch nicht ;)
    ich hab ja was bestellt, nur nicht so viel, wie es eigentlich sein sollte…schade eigentlich – aber noch trauriger für Jako-O-Kunden selber, wenn die wiederum die Erfahrungen machen müssen…


  • 12.04.11 - 15:10 Uhr

    von: Krokoli

    Ich bin leider nicht dabei, würde aber gerne 10€ Gutscheinnummer haben. Hat jemand vielleicht eins für mich? elena-wag(at)gmx.de
    Würde mich riesig freuen!


  • 12.04.11 - 17:29 Uhr

    von: Kiranele

    Einfach immer wieder mal reinschauen, da es manchmal wirklich tagesabhängig ist, ob man Dinge bekommt, oder nicht. Es gibt wirklich tolle Angebote und ein paar Tage später sind sie schon wieder rausgenommen. Würde mich auch riesig freuen, wenn jemand einen kleinen 10 € für mich übrig hätte, da ich leider nicht zu den glücklichen gehöre. nele02vogt(at)web(punkt)de


  • 12.04.11 - 19:20 Uhr

    von: Eisschaf

    Hallo,
    wollte hier nur mal kurz berichten, wie es heute in Bad Rodach war. Vom Angebot super. Ich habe soooooo viel gekauft. Neben vier wirklich großen Tragetaschen ging dann auch noch ein Rutscherauto mit zu uns nach Hause sowie eine Plastikwippe. Meine Freundinnen haben natürlich auch zugeschlagen, so dass unsere Autos wirklich bis an den Rand gefüllt waren. Zum Glück hatten wir Kombis. Meinen Sohn habe ich jetzt wirklich mit so vielen tollen Dingen ausgestattet, dass wir allen beweisen können, wie toll Jako-o und seine Produkte sind.
    Schade war, dass die 10,- € Gutscheine im Shop nicht einlösbar waren. Hier wurden wir auf die Möglichkeit zur Bestellung verwiesen. War etwas schade, aber da die Gutschein bis zum 31.12. gültig sind, konnte jeder diese Tatsache verschmerzen. Bis dahin haben sicher alle schon wieder viele Wünsche, die sie sich irgendwann erfüllen.
    Der Vorteilscode für die 20% wäre laut Verkäuferin ebenfalls nicht möglich gewesen, sie hat ihn dennoch zum Abzug gebracht, weil ich so viel gekauft hatte.
    Alles in allem ein Erfolg, LG Eisschaf


  • 12.04.11 - 21:40 Uhr

    von: nimo

    @Kiranele: Der Gutscheincode ist aufm Weg zu Dir!!


  • 13.04.11 - 00:30 Uhr

    von: tanki

    ich finde es schade, daß etliche ihre pakete noch nichtmal haben und die gutscheine nur so kurze zeit gültig sind.


  • 13.04.11 - 10:49 Uhr

    von: wumble

    @Eisschaf: Deinen 25 Euro Gutschein hast Du aber im Shop einlösen können, oder? Was den 10 Euro Gutschein betrifft – ja, stimmt – diese sind nur online einzulösen. Eigentlich sind die 10 Euro Gutscheine auch für Deine Mittester bzw. andere interessierte Mamis gedacht. Hast Du denn auch schon Gutscheine weitergegeben?


  • 13.04.11 - 10:54 Uhr

    von: Alexandra29

    Huhuu,

    ich hab auch langsam Angst,denn mein paket ist immer noch nit da!!!!
    Bis wann müssen wir denn bestellt haben?????


  • 13.04.11 - 11:52 Uhr

    von: wumble

    @Alexandra29: Der Gutschein über 25 Euro ist bis 25. April einlösbar – es bleibt also noch ein wenig Zeit. :-)


  • 13.04.11 - 12:20 Uhr

    von: Alexandra29

    Huhu Wumble,

    vielen dank,dann gehts ja noch!!!Hatte echt schon Angst,aber so reicht es ja auf jeden Fall.Warte jetzt schon wieder hibbelig auf den Briefträger!!!


  • 13.04.11 - 12:24 Uhr

    von: Eisschaf

    Hallo wumble,
    ja, meinen Gutschein konnte ich einlösen. Aber meine Freundinnen, an die ich ja jeder einen Gutschein weitergegeben hatte, hätten gerne für ihren Einkauf den Gutschein verwendet. Aber sie werden sicher noch irgendwann in diesem Jahr bestellen. Da wir in der Nähe von Erlangen wohnen, habe ich viele Freundinnen, die noch nie bei Jako-o bestellt haben, da wir bisher lieber im Shop gekauft haben. Die Gutscheine gehen weg wie warme Semmeln beim Babytreff und in der PeKIP Gruppe. Aktuell habe ich noch 6 übrig.
    LG


  • 13.04.11 - 12:35 Uhr

    von: jadelu

    So, heute kam auch mein Paket an – und die Bestellung für meine Jungs ist raus. Ging alles einfach und problemlos. Und die anderen Gutscheine sind bereits verteilt :)


  • 13.04.11 - 13:24 Uhr

    von: Bossi76

    Juchuh, heute kam auch mein Paket! Leider hab ich erst am WE Zeit zu stöbern. Aber das passt ja trotzdem noch :D


  • 13.04.11 - 13:37 Uhr

    von: kristin1983

    Paket ist da und die Bestellung ist raus. Das Online shoppen ging recht einfach, jedoch sind viele Sachen schon ausverkauft. Jetzt schaun wir mal, wann das Paket mit den tollen Sachen kommt. Lg


  • 13.04.11 - 13:42 Uhr

    von: bommel2504

    juhu mein Paket ist gerade angekommen,gleich wird ausgesucht und bestellt bin schon gespannt ob ich alles bekomme was sich mein Sohn gewünscht hat


  • 13.04.11 - 13:51 Uhr

    von: vierglitzersternchen

    Juchu, Paket ist da, auf zum shoppen bei Jako-o!!! Vielen Dank!


  • 13.04.11 - 14:06 Uhr

    von: schnepfi

    Hallo
    Das Paket ist da und meine Kleine blättert grad ausgiebig im Katalog und hat sich schon eine Uhr ausgesucht.

    Allerdings FEHLT bei mir was!!!!!

    Ich habe nur 1 10€ Gutschein zum Weitergeben bekommen, also 19 fehlen!

    Kann man diese nachsenden?


  • 13.04.11 - 14:22 Uhr

    von: FUBAK

    Guten Tag Gestern wurde das Packet gelifert leider ist es bei der Post geöffnet wurden und die Gutscheine wurden endtwendet nur die kataloge waren noch vorhanden das packet war ja versichert schadensmeldung ist gestellt was ärgerlich ist ist das die ganzen mädels der Krabelgruppe sich schon gefreut haben und alle zu ostern was kleines für unsere kleinen bestellen wollte . :-( immer wieder die post bei Hermes ist mir das noch nie Passiert


  • 13.04.11 - 14:29 Uhr

    von: Anluca29

    Heute kahm auch endlich mein Paket, und was soll ich sagen….
    Es war alles drin!!!

    Hab auch gerade was schönes für meine Jungs bestellt, sie werden sich freuen es vom Osterhasen zu bekommen. Hoffe es ist noch rechtzeitig da.

    Gutscheine fange ich auch direkt gleich an zu verteilen, hab schon einige Moms darauf vorbereitet.

    Es wäre noch eine gute Idee gewesen ein paar mehr Kataloge mit ins Starterpaket zu packen, dann hätte man sie direkt an die jenigen verteilen können die nicht immer online sein können.

    Vielen Dank das ich mittesten durfte. Bin schon auf die Umfragen gespannt!!!!


  • 13.04.11 - 15:06 Uhr

    von: Alexandra29

    Huhuuuu,

    auch mein Paket ist endlich angekommen,freuuuu!!!Und es ist komplett!!!
    Meine drei kids sitzen begeistert vor dem Katalog und jeder darf sich was für Ostern wünschen!!!!
    Und heute Abend werde ICH mir den Katalog in Ruhe anschauen und morgen wird bestellt!!!!


  • 13.04.11 - 15:07 Uhr

    von: Amokbunny

    HUhuuuu, danke, dass wir mittesten dürfen *freu*
    Unser Paket ist bereits am Samstag eingetrudelt und wir 5 haben uns direkt über den Katalog hergemacht. Wir hatten dann einen Warenkorb von 400,- Euro zusammen *args*, der dann recht zügig auf knapp unter 100,- reduziert wurde;-)
    Bestellt haben wir am 12.04. und heute (13.4.) kam bereits die Bestätigung, dass das Paket unterwegs sei.
    Bei uns waren alle gewünschten Artikel vorrätig und wir hibbeln gespannt dem Paketdienst entgegen…
    Ach ja, Gutscheine habe ich schon eifrig verteilt;-)


  • 13.04.11 - 16:31 Uhr

    von: moehre1805

    Hallöchen,

    das Paket kam heute! :) Ich bin gespannt auf den Katalog!

    Ein Feedback zur Verpackung (wenn das für euch interessant ist): Die Sendung kam per Großbrief, und lag heute im Briefkasten. Allerdings wurde es wohl auf dem Transportweg wohl geknickt, der Katalog sieht nicht mehr sooo gut aus.
    Für mich persönlich egal, nur wenn ihr wollt, dass dieser potentiellen Neukunden gezeigt wird würde ich überlegen ob der Versand in einem ungefütterten Umschlag ausreicht….


  • 13.04.11 - 17:44 Uhr

    von: LilMama

    huhu,
    habe vorhin mein Paket aufgemacht und den Katalog durchgeblättert. Da ich aber schon laaaaaaaaaaaange auf den Trolley spekuliert habe, konnte ich mir diesen Herzenswunsch für meinen kleinen endlich erfüllen! Nachdem eine Freundin für ihre Tochter den selben schon gekauft hat und ich den da unter die Lupe nehmen konnte, freue ich mich wahnsinnig!
    Achtung: wenn ihr Neukunden seit, dann bestellt telefonisch! die haben einen super netten Kundenservice und falls es Probleme mit den Vorteilsnummern gibt (löst am besten beide ein – den für die 20% UND den für Neukunden!!) machen die das ganz fix am PC!
    Wünsche euch noch ein vergnügtes durchblättern des Kataloges und einen schönen Tag!


  • 13.04.11 - 18:49 Uhr

    von: sven.denninger

    …schönen guten Abend,
    meine Frau und ich haben gestern abend bestellt. Super Aktion und super Produkte, wobei der Website ein bißchen übersichtlicher gestaltet sein könnnte.
    Toll, dass Jako-o zur Verbreitung einen schönen Gutschein beigelegt hat.
    In Kürze kommen unsere bestellten Sachen für unseren Sohn zu Ostern.

    Viele Grüße

    Sven


  • 13.04.11 - 20:06 Uhr

    von: Pickaboo

    Hallo, heute ist auch mein Paket endlich angekommen – ich habe mich auch gefreut, allerdings habe ich ein ähnliches Problem wie einige andere auch – die Gutscheine zum Weitergeben waren auf 1 reduziert. Sehr schade – der Umschlag sah nicht so aus, als sei er geöffnet worden. Jedenfalls haben die anderen Mamis jetzt das Nachsehen – vor Ostern sehe ich dann keinen mehr, falls da noch welche nachträglich verschickt werden sollten.


  • 13.04.11 - 21:12 Uhr

    von: x4clka

    Mein Paket kam auch an und ich habe schon ein bißchen im Katalog gestöbert. Allerdings fällt die entscheidung da echt schwer! ICh werde mir wohl eine Top-10-Liste machen müssen, von der ich nach und streichen werde…


  • 13.04.11 - 23:47 Uhr

    von: Duisburg27

    Finde es schade, dass nur mit Hermes versendet wird und man nicht wie bei anderen sich den Dienst aussuchen kann, denn Hermes ist hier bei uns echt unzuverlässig, haben uns deshalb schon mehrmal bei Hermes beschwert, weil entweder die Ware einfach vor die Tür gestellt wird, wenn man nicht da ist oder aber beim Nachbarn abgegeben wird, ohne das man Bescheid weiß.
    Leider ändert sich nicht, der Fahrer ist immer noch dabei …grr….

    Dass die 10€ Gutscheine an einen Mindestbestellwert gebunden sind, finden meine Mittester auch nicht so toll; ich wollte eigentlich gemeinsam mit zwei Freundinnen die in Hamburg wohnen dort einkaufen gehen; aber das haben wir jetzt abgeblasen, denn wenn man vor Ort wohnt und soll dennoch Versandkosten bezahlen, dann rechnet sich das nicht.
    Zumal man, wenn man dort direkt einkaufen will ja auch keinen Mindesteinkaufswert haben muss.
    Schade ;-(((( hätte gerne mal direkt vor Ort geschaut, werde meinen Gutschein jetzt wohl online einlösen müssen und die Ware an einen Hermesshop liefern lassen müssen, damit ich sie auch bekomme.
    LG


  • 14.04.11 - 09:10 Uhr

    von: kathrinlurz

    Hallo!
    Meine Bestellung habe ich aufgegeben und es hat alles super geklappt. Meine Maus wird sich sicher freuen, wenn das Paket kommt. Die Gutscheine habe ich auch schon fast alle verteilt.
    Hoffe, dass nun auch die Lieferung so reibungslos klappt :-)


  • 14.04.11 - 10:34 Uhr

    von: Meyla

    So mein Paket ist nun bei mir (musste leider ne Weile auf der Post liegen bleiben). es ist nicht so toll wenn TRND Wochenends verschickt bzw. es da ankommt. Aber egal…

    Ich finde das Starterpaket bis jetzt nicht schlecht, allerdings habe ich einen Makel an der ganzen Sache. Die 10 Euro Gutschiene für meine Freunde und so sind mit einer Mindestbestellmenge von 30 Euro angegeben. Das wird viele Mutties und Vaties abschrecken. Man hätte das weglassen sollen bzw. weniger verlangen sollen. Es ist nciht böse gemeint und ich weiß man sollte sich auch über 10 Euro dann freuen aber naja mal sehen wie es wird und wie sich die Mutties drüber freuen.


  • 14.04.11 - 10:46 Uhr

    von: grisu80

    Hallo! 2 meiner Freunde haben auch schon bestellt. Jedoch ist auf der Auftragsbestätigung per mail der Versandkostenanteil v. 3,95 mit aufgeführt. Sind aber beides Neukunden…. Was haben wir falsch gemacht? LG


  • 14.04.11 - 12:06 Uhr

    von: zwergenmama1306

    Toll unser Paket kam gestern, und wir haben schon schon 6 Gutscheine weitergegben. Meine Mädels haben sich echt gefreut und wollten auch gleich den Katalog haben, doch der war schon in beschlage genommen von den Kids. Und heute wollen wir auch was bestellen.


  • 14.04.11 - 13:01 Uhr

    von: Mario1966

    Gestern kam mein Startpaket endlich an. Mit dem Katalog finde ich es nicht schlecht, bin aber eher der Online-Typ. Der Großen sind ihre Inliner jetzt zu knapp…. da kam eure Aktion genau richtig. Ein paar tolle Inliner haben wir zusammen ausgesucht und sie bekommt die gleich passend zu Ostern. In den Ferien hat sie dann genug Zeit zum “testen”.
    Habe auch gleich ein paar Gutscheine an Bekannte und Nachbarn verschenkt, schade nur dass sie ausschließlich für Neukunden sind.


  • 14.04.11 - 13:54 Uhr

    von: nida198

    :-) Bestellung online abgeschickt, hat prima geklappt. Konnte mich natürlich kaum entscheiden, bei der tollen Auswahl. Ob mein Neukunden-Code angenommen wurde und mir was bringt, weiß ich allerdings nicht, hab keins der 20%-Produkte bestellt. Aber der Rest der Bestellung lief gut, freu mich auf die Lieferung.


  • 14.04.11 - 15:44 Uhr

    von: pitry_sunny

    PAKET KAM HEUT AN!!!! *JUCHHHHUHHH*
    haben auch kräftig fotos gemacht, stelle sie heute abend online ;)


  • 14.04.11 - 16:45 Uhr

    von: Schnattel14

    Ich habe heute Mittag den süßen Krümel bestellt. Auf der Rechnung im Internet wurde, wie bei vielen anderen auch keine 20 Prozent abgezogen. Nun habe ich die Auftragsbestätigung per Mail erhalten und da kostet die Krümel Puppe für mich nur 19,95 Euro statt 24,95 Euro. Also wurden nun doch die 20 Prozent abgezogen. Also ich bin happy, dass das alles so ohne Komplikationen funktioniert, einfach super.


  • 14.04.11 - 16:56 Uhr

    von: Lila81

    Jako-o will immer eine Kundennummer von mir die angeblich auf dem Adresskleber des Katalogs steht. Hab ich aber nirgendwo stehen? Ich kann nicht bestellen ohne mich zu registrieren und das dauert zwei Tage.


  • 14.04.11 - 17:55 Uhr

    von: Babymaus08

    Mein Paket kam vorgestern und ich hatte (leider) erst heute die Zeit zum Bestellen. Bei uns ist es eine Hose für meine Tochter und ein Kochset für unseren Kleinen geworden. Ich bin mal gespannt…


  • 14.04.11 - 18:23 Uhr

    von: wumble

    @Duisburg27: Vielleicht hast Du es inzwischen auch in unseren FAQs gelesen, aber es gibt gute Neuigkeiten für Deine Mittester: Die 10 Euro Gutscheine sind an keinen Mindestbestellwert gebunden. :-)


  • 14.04.11 - 18:27 Uhr

    von: wumble

    @grisu80: Die Versandkosten für Neukunden fallen bei der zweiten Bestellung weg. Mit der ersten Bestellung bekommen Neukunden einen Gutschein mit dem die zweite Bestellung portofrei ist. Also habt Ihr nichts falsch gemacht. Schau mal genau bei dem Sternchentext auf dem 10 Euro Gutschein – da steht auch, welchen Code Deine Mittester angeben sollen. Bei der dritten Bestellung gibts dann noch einen Überraschungsgutschein.


  • 14.04.11 - 18:30 Uhr

    von: wumble

    @Meyla: Der Mindestbestellwert auf den 10 Euro Gutschein ist nicht aktuell für die Mittester von uns trnd-Partnern. Du kannst Deine Mittester also getrost die Gutscheine überreichen. :-)


  • 14.04.11 - 21:55 Uhr

    von: sataash

    Aloha,
    mein Packet kam gestern endlich an =0) Die Kinder haben sich gleich drauf gestürzt und ausgesucht
    Eben gerade habe ich dann ein Lauflernrad für meine Kleine bestellt. Bei der Eingabe und der Handhabung der Seite hatte ich keine Probleme (toi toi toi)
    und dank Eurer Vorarbeit oben sind meine Fragen schon beantwortet (mindestbestellwert bei den Gutscheinen, Versandkostenersparnis etc.)
    Dann bin ich mal gespannt wann das Packet von Jako ankommt und morgen werden die Gutscheine verteilt!


  • 14.04.11 - 23:22 Uhr

    von: broker310

    Mein Paket kam am Samstag an, große Überraschung war angesagt! Am 11.4. haben wir zwei schöne Dinge aus dem Katalog bestellt, die das Lager am 12.4. verlassen haben (so lautete die Mail) und heute, also am 14.4. kamen alle Sachen in einem Paket an, das nenn ich nen super Service!


  • 15.04.11 - 10:20 Uhr

    von: Jesse1982

    Ich hab mit diesem Projekt echt langsam Probleme – irgendwie klappt bei Jako-O rein gar nichts. Erst bekommt man nichts und nun das: meine Bestellung ist nicht angekommen!
    ich hab alles eingegeben, mich registriert und dann kam die Meldung, dass man einen “Aktivierungscode aufgrund von Prüfung binnen 48h bekommt”…ist ja alles ok – das war am Dienstag.
    Nun hab ich heute bei der Hotline angerufen (kostet ja auch alles sein Geld) und die Dame im CallCenter fand meine Bestellung nicht. Sie wußte auch nicht, ob mein Gutschein noch gültig ist.
    Ich hab das jetzt nochmal alles mit der Registrierung gemacht (mein Username geht aber nicht, weil ich mich ja schon mal angemeldet hab o.O)…ich darf wieder 48h warten…wenn das nicht klappt, darf ich in der “Buchhaltung” anrufen.

    Soviel TamTam hat ich noch bei keinem Online-Bestelldienst und mittlerweile hab ich keine Lust mehr…Waren sind ausverkauft (auch über Tage), der Katalog ist nicht aktuell und nun die Maleschen…
    bin grad etwas angesäuert :(


  • 15.04.11 - 10:27 Uhr

    von: mellipl1502

    Gestern war es endlich soweit – ich hab meine Bestellung abgeschickt. Leider klappte es nicht ganz reibungslos, ein Fehler auf der Jako-o Homepage brachte mich dazu den tel. Kundendienst zu testen. Und, die Dame am Telefon war äußerst freundlich, sie konnte alle meine Vorteilscodes und Gutscheinnummer mit aufnehmen und mir auch sofort Informationen zur Lieferung geben.
    Schade, dass man als Neukunde 2Tage warten muss bevor man online alle Daten einsehen/verwalten kann.
    Gutscheine konnte ich gestern in der Musikschule auch schon verteilen. Nun warte ich ganz gespannt auf meine Lieferung.


  • 15.04.11 - 10:29 Uhr

    von: Jesse1982

    Ist ja interessant, dass du, mellipl, der Dame am Telefon den Gutschein angeben konntest. Eben bei der Dame im CallCenter wollte sie meinen Code wissen, hatte aber Schwierigkeiten. Ich war nämlich der Meinung, dass wir ja die Bestellung – wenn es schon online nicht klappen will – am Telefon machen könnten. Sie meinte jedoch, dass das bei ihr nicht klappen würde…bin echt grad richtig ungehalten *waaaaaaaaaaah*


  • 15.04.11 - 10:45 Uhr

    von: mrs.granger

    finde es doof, dass man den code icht angeben kann, wenn man einfach per post bestellen möchte. online habe ich das gleiche problem wie meine vorposter, 48 stunden warten, dass man per post einen code zugeschickt bekommt….öhmmm….das mit der hotline wollte ich eigentlich vermeiden. per post (bestellschein) zu bestellen find ich am bequemsten, schade


  • 15.04.11 - 11:45 Uhr

    von: Morndew

    Ich habe heute meine bestellten Sachen bekommen und bin absolut begeistert! Da wird sich der Zwerg an Ostern nen Ast freuen! Daumen hoch für die schnelle Lieferung!!!


  • 15.04.11 - 11:48 Uhr

    von: vonnikind

    Hab heute die Nachricht bekommen,dass meine Bestellung unterwegs ist. Bin schon sehr gespannt darauf.


  • 15.04.11 - 12:27 Uhr

    von: Hirnhammer

    Ich habe gestern bei Jako-o bestellt. Auf der Homepage wurde in der Rechnung der Gutschein auch noch berücksichtigt, sodass ich laut der dort aufgestellten Rechnung nur 3,95(o.ä.) Versand bezahlen musste. Nun habe ich heute eine E-mail von Jako-o bekommen, in der nochmal alle bestellten Artikel aufgelistet waren. Da stand jedoch nichts mehr vom Gutschein drin und ich müsse 28,79 zahlen. Bei Rabatt stand 0,00.
    Werden Gutscheine in dieser Zusammenfassung einfach nicht berücksichtigt, oder ist da irgendwas schief gelaufen? Ich weiß jetzt gerade nicht so richtig, was ich machen soll.


  • 15.04.11 - 12:48 Uhr

    von: trainer

    Ich habe heute telefonisch bei Jako-O bestellt und es hat super geklappt, die Dame dort war sehr nett. Hab den Tipp von LilMama beherzigt und nicht online sondern telefonisch bestellt, denn dort werden tatsächlich für Neukunden beide Vorteilsnummern angenommen: Die K20772 für 0 € Portokosten und die K6029 für die 20 Prozent Rabatt. Außerdem habe ich auch den 25 Euro Gutschein angegeben.
    Hab vorher im Internetauftritt von Jako-O abgeglichen, was alles lieferbar ist (tatsächlich sind viele Sachen zur Zeit nicht in allen Größen und Farben lieferbar) und hatte dann schon vor dem Anruf eine gute Übersicht, was ich tatsächlich zur Zeit dort bestellen kann und was nicht – so musste ich mich dann nicht am Telefon überraschen lassen.
    Ich empfehle jedem, es genauso zu machen. Bin schon sehr gespannt auf das Paket, laut Aussage der Dame am Kundencenter wird es noch vor Ostern geliefert. Super!


  • 15.04.11 - 12:49 Uhr

    von: floehchen1980

    Juhuu, die Bestellung ist da. Von der Qualität bin ich begeistert. Da kann Ostern ja kommen.


  • 15.04.11 - 13:09 Uhr

    von: Schnattel14

    Ich glaube all diejenigen die die 24 Stunden auf den Zugangscode warten, wollen sich direkt bei Jakoo im Mitgliederbereich registrieren lassen. Dies müsst ihr aber bei eine Bestellung gar nicht machen, es ist für eine Bestellung nicht notwendig. Man kann sich also was bestellen ohne sich registrieren zu lassen.


  • 15.04.11 - 13:23 Uhr

    von: Jesse1982

    @schnattel, dann versuch ich das nochmal anders…vielen Dank!


  • 15.04.11 - 13:30 Uhr

    von: Jesse1982

    ich bin wieder bei Jako-O am Telefon: Die Dame am Telefon wollt schon fast mit mir streiten, weil sie sagt, dass Gutscheinnummer vor allem mit Beginn “F” nicht annehmen können. Vorteilsnummer ja, aber keine Gutscheinnummer…ich beiß hier gleich in den Schreibtisch…
    jetzt werd ich verbunden, aber das kostet doch auch alles Geld…find das mehr als ominös…


  • 15.04.11 - 13:46 Uhr

    von: Jesse1982

    so, nach langem Hin und Her hat es doch endlich geklappt – und zwar TELEFONISCH!
    bin zwar hin und her gestellt worden, irgendwann hat eine kompetente Dame am Telefon, dann doch die Lösung gefunden und es hat nach viel Reden endlich geklappt.
    Hola, die Waldfee – sowas hab ich noch nie erlebt…ganz schön viel Tohuwabohu…
    aber wenn nun alles mit der Lieferung auch klappen sollte, dann ist es ja gut…


  • 15.04.11 - 14:04 Uhr

    von: Jesse1982

    …vielleicht kann mir hier nochmal einer weiterhelfen?
    wie sinnig war es denn, dass die Dame am Telefon mich nicht nach dem Code des 25€-Gutscheins gefragt hat??? (fällt mir jetzt grad ein)…ich kann den doch nicht einfach selbst zum Abzug bringen und nochmal werd ich nicht anrufen – irgendwann ist ja auch mal gut…


  • 15.04.11 - 14:31 Uhr

    von: ellalein

    Wie schaut es bei euch aus, habt ihr nach der Bestellung nochmal eine Detaillierte Rechnung per email zugeschickt bekommen?? Bei mir wurde diese nur nach dem Bestellvorgang angezeigt. Die habe ich natürlich nicht ausgedruckt, dachte ich würde sie nochmal bekommen oder zumindestens irgendwo einsehen können. Per email kam nur die Summe, die ich per Vorkase überweisen soll. Aber irgendwie stimmt da etwas nicht. Find ich komisch, per Rechnung zahlen als Neukunde geht offenbar auch nicht. Oder ist es nur bei mir so?


  • 15.04.11 - 14:34 Uhr

    von: charlotte503

    Hi, ich bin schon etwas genervt von DHL…hab mein Packet immer noch nicht!! Laut DHL heute 2. Zustellversuch, ich war aber gestern die ganze Zeit zu Hause!!! Und jetzt ist es schob 14:30 Uhr, gleich muss ich aus dem Haus und kein DHL weit und breit!! Ich will doch auch loslegen…meine Tocheter wartet doch schon so darauf!!


  • 15.04.11 - 14:56 Uhr

    von: wumble

    @Jesse1982: Magst Du mir mal eine Email schreiben, was genau bei Dir los ist? Vielleicht finden wir zusammen eine Lösung.


  • 15.04.11 - 14:58 Uhr

    von: Schnattel14

    @ellalein Also ich habe zuerst per Mail eine Eingangsbestätigung bekommen und zwar gleich nach meine Bestellung. Nach zwei Stunden kam dann nochmal per Mail ne richtige Auftagsbestätigung wo alles detailliert aufgelistet was ich bestellt habe.


  • 15.04.11 - 15:00 Uhr

    von: wumble

    @Lila81: Hast Du es mal beim Kundenservices versucht oder besteht noch Klärungsbedarf? Dann frag ich mal bei Angelika nach.


  • 15.04.11 - 16:49 Uhr

    von: tanki

    ich habe mich schon an den kundendienst mit einer frage gewendet, nichts aufregendes, nur etwas zum sortiment. leider habe ich bisher keine antwort erhalten. und ich würde schon gern langsam mal bestellen.


  • 15.04.11 - 20:00 Uhr

    von: Jesse1982

    @Wumble: hast ne schöne, lange Email erhalten ;)


  • 15.04.11 - 21:53 Uhr

    von: Pika

    Ich habe auch am Telefon bestellt, hatte da gar kein Problem (mit Gutscheinnummer). Das Telefonat hat tatsächlich weniger als 4 Minuten gedauert. Lieferung ist sogar schon da :)
    Die haben auch eine normalen Festnetznummer, über die man die Hotline erreichen kann, das ist ja günstiger als die 01805-Nummer.


  • 16.04.11 - 11:34 Uhr

    von: Jesse1982

    So, und ich bin jetzt richtig gallig! Ich mach auch nicht mehr mit, denn so wie das abläuft hab ich das nicht mal bei Kidoh oder Toys oder Babywalz erlebt!
    Ich hab soeben eine Email von Jako-O erhalten…

    vielen Dank für Ihre Bestellung.

    Aufgrund interner Abläufe ist eine Lieferung auf Rechnung nicht möglich.

    Damit Sie trotzdem schnell Ihre Wunschartikel erhalten, bieten wir Ihnen folgende Möglichkeiten:

    – Lieferung per Nachnahme ? mit einem Zuschlag von 4,60 Euro
    – Zahlung per Kreditkarte (Mastercard/Visacard)
    – Vorauskasse

    Bitte melden Sie sich so bald wie möglich unter der Telefonnummer 09564 929-388 und teilen Sie uns Ihre Entscheidung mit.

    Die Ware ist 10 Tage für Sie reserviert!

    Dass ist doch nicht mehr normal!

    Es tut mir leid, liebes Trnd-´Team, aber dieses Spielchen mit Jako-O spiel ich nicht mehr mit.
    Ich hab da doch nicht für mehrere 100€ bestellt, sondern lediglich für 50€, warum denn so ein Aufwand? Und warum klappt es denn bei den anderen???


  • 16.04.11 - 13:02 Uhr

    von: Iwii

    Meine Bestellung ist heute angekommen, die Qualität ist klasse und die Lieferung war (trotz Hermes) sehr schnell. :)
    Mit der Jako-O Hotline habe ich leider auch keine gute Erfahrung gemacht, ich werde in Zukunft lieber im Onlineshop oder im Geschäft einkaufen.


  • 16.04.11 - 18:03 Uhr

    von: sdunemann

    Ich habe eben online bestellt, doch leider wurden die 20% von der Vorteilsnummer nicht abgezogen. Muß ich das später selber machen?
    Wir lassen das Paket zu meinem Mann zur Arbeit schicken, doch leider ist das Adressfeld zu kurz, um den Namen meines Mannes und den Namen seiner Arbeitsstelle einzutragen! Schade!


  • 16.04.11 - 18:38 Uhr

    von: schnepfi

    Schade, ich wollte gerade bestellen und nun muß ich erst auf einen Zugangscode warten. Dies kann bis zu 2 Tage dauern. Sicher aber schade!


  • 16.04.11 - 19:27 Uhr

    von: michistern02

    So, hab grad meine Bestellung rausgeschickt und direkt per Paypal bezahlt, waren nur 5,75€. Bin gespannt, ob das jetzt wirklich alles reibungslos klappt! Aber das man nciht auf Rechnung bestellen kann finde ich absolut doof, das mal nur nebenbei!


  • 16.04.11 - 20:11 Uhr

    von: woelfchen0508

    FRAGE an ALLE:
    Diese 10€ Gutscheine können ja auch bestehende Kunden einlösen. Aber NUR, wenn sie seit 2 Jahren nix bestellt haben. So lese ich das auf den Gutscheinen und so wurde mir das auch vom JAKO-O Kundendienst bestätigt.
    Vielleicht wird deshalb bei einigen (bestehenden Kunden) nichts von der Rechnung abgezogen?!
    Hat jemand andere Erfahrungen gemacht?


  • 16.04.11 - 21:06 Uhr

    von: snoopy157

    hallo ihr lieben
    hat jemand noch einen 10€gutschein für mich,ich schreibe euch selbstverständlich einen bericht…..
    alexa_200(at)hotmail(punkt)de


  • 16.04.11 - 21:13 Uhr

    von: vonnikind

    Mein Paket ist heute angekommen. Ich finde die Sachen toll und meine Kinder auch. Die Lieferung ging auch ziemlich schnell. Sehr empfehlenswert.


  • 17.04.11 - 16:23 Uhr

    von: sbassou

    ich habe eben eine Bestellung abgeschickt. Ich war vom Katalog her total begeistert, aber nach dieser Bestellung werde ich mir das zwei Mal überlegen, ob ich noch mal was bestelle. Ständig Fehlermeldungen über die Website. Anrufen kann ich niemand, denn Sonntags ist das Call Center nicht geöffnet. Da habe ICH aber die meiste Zeit etwas zum Bestellen. Dann noch Vorauskasse leisten müssen. Es gibt doch kaum noch Shops, die nur gegen Vorauskasse leisten. Na ja, mal schauen, wenn die Ware kommt, ob die noch überzeugen kann…


  • 17.04.11 - 17:27 Uhr

    von: buzzel1980

    Also der Katalog ist super, aber ich habe schon viel Zeit gebraucht um mich im Internet zurecht zu finden. Leider waren alle ausgesuchten Sachen in Größe80/86 ausverkauft und mir jetzt schon die 110 hinlegen wollte ich nicht. Aber ich habe eh eine Mail bekommen, dass JAKO-O 48h brauch, um zu prüfen, ob ich Neukunde bin und alle Funktionen nutzen kann. Der Code dazu kommt mit der Post. Vielleicht ist bis da wieder mehr lieferbar.


  • 17.04.11 - 21:50 Uhr

    von: Nenja1981

    So Bestellung ist abgeschickt und ich hoffe das klappt auch alles so. Habe auf Rechnung bestellt und werde abwarten auf die Dinge die da kommen. Mal schauen, ob mich die Sachen genauso begeistern wenn sie da sind. Im Katalog sahen sie super aus!!


  • 18.04.11 - 11:55 Uhr

    von: wumble

    @schnepfi: Für eine Bestellung musst Du Dich nicht registrieren. Wahrscheinlich hast Du Dich bei Mein JAKO-O angemeldet.

    @sdunemann: Der entgültige Betrag ist erst auf der Rechnung sichtbar. Wurde denn bei der Bestätigung die Vorteilsnummer für die 20% angezeigt? Weil wenn ja, sollte es eigentlich funktioniert haben.


  • 18.04.11 - 12:01 Uhr

    von: wumble

    @woelfchen0508: Hab Dir auf Deine Email geantwortet. :-)


  • 18.04.11 - 12:40 Uhr

    von: alfa575

    @ wumble

    warum wird auf die Frage mit den 10€ Gutscheinen nicht direkt geantwortet? Mich haben meine Freundinnen auch schon gefragt ob die 10€ auch gehen wenn man in den letzten Monaten bereits etwas bestellt hat. Einige schreiben ja hier das der Rabatt nicht abgezogen wurde.

    Ich persönlich finde das Angebot von JAKO-O nicht schlecht aber teilweise überzogen überteuert!! So sehen es viele meiner Freundinnen auch!! Jetzt so mit dem Gutschein ist es ja noch machbar aber ohne Gutschein würde ich nicht unbedingt hier bestellen. Teilweise sind die Sachen die mir gefallen in vielen Größen bereits ausverkauft, wie soll ich dann den Shop testen?? Besonders bei den einzelnen Mitwachsbodys ist das so. Soll ich jetzt irgend etwas bestellen nur weil das was ich mir raus gesucht habe nicht lieferbar ist!! Das ist sehr schade denn zum Produkttest sollten schon alle Sachen in allen Größen in ausreichender Menge lieferbar sein.
    Die Kundenmeinungen zu den Artikeln sind sehr hilfreich, allerdings verstehen ich nicht warum es Sachen gibt die nach Chemie stinken und scharfe Kanten haben z.B. Stapelwürfel wo doch angeblich alle Sachen im Katalog vorher von Eltern getestet werden. Wenn ich schon mehr Geld als wo anders ausgebe dann erwarte ich auch eine sehr gute Qualität.
    Da sollte JAKO-O auf jeden Fall nachbessern!!!


  • 18.04.11 - 12:46 Uhr

    von: wumble

    @alfa575: Schau doch mal in verschiedenen Kommentaren hier. Da wird dir Frage immer wieder beantwortet – oder auch hier in unseren FAQs. trnd-Partner woelfchen0508 hatte mir allerdings auch eine Email geschrieben – die hatte ich bereits beantwortet, bevor ich den Kommentar gelesen hatte. ;-)


  • 18.04.11 - 13:16 Uhr

    von: YULY

    So, gestern habe ich mich endlich entschieden und bestellt. Ich finde die Auswahl sehr schön, doch ich schließe mich der Meinung meiner Vorschreiber an, viele Sachen sind doch sehr überteuert.
    Was mich etwas geärgert hat ist, dass es keine Zahlung auf Rechnung gibt, ich habe für insgesammt rund 30€ bestellt und muss den Restbetrag per Vorkasse überweisen. Schade, ich finde dass Kauf auf Rechnung bei so einem großen Shop eigentlich ein Muss ist. Aber nun gut, ich bin jetzt auf die Qualität und den restlichen Service gespannt.


  • 18.04.11 - 14:33 Uhr

    von: alfa575

    @wumble

    Sorry :-) diese vielen Kommentare hier haben mich etwas verwirrt … geht.. geht nicht…

    Eine Frage bleibt allerdings noch offen!! Wenn ich einer Zwillingsmama oder einer Mama mit 2 Kids 2 Gutscheine über 10€ schenke kann Sie dann beide Gutscheine einlösen oder geht das nicht. Ich denke mal Sie wird 2 Bestellungen machen müssen aber das wäre ja nicht das Problem. Schonmal vielen Dank für die Antwort und die Geduld hier die vielen Fragen zu beantworten!! ;-)


  • 18.04.11 - 14:34 Uhr

    von: Fabi2000

    Also bei mir hat alles geklappt: Ich konnte meine 25 € einlösen und darf den Restbetrag als Rechnung zahlen. :-) Allerdings mußte ich auch dreimal umplanen,weil ausgewählte Artikel nicht lieferbar waren. :-( Sehr schade und kein so gutes Bild für Jako-O.


  • 18.04.11 - 16:41 Uhr

    von: wumble

    @alfa575: Hm, die Frage leite ich mal weiter an Angelika.


  • 18.04.11 - 23:45 Uhr

    von: IchHalt

    Meine Sendung wurde am 15.04. verschickt und die Sendungsnummer bei Hermes zeigt als Status an: das eine Sendung in kürze erwartet wird. Ich brauche diese aber bis am Donnerstag. So lange kann eine Sendung doch nicht dauern. Wenn es später kommt muss ich es wohl zurück schicken, es ist ein Ostergeschenk. Bzw soll es eines sein :(


  • 19.04.11 - 09:10 Uhr

    von: rasselbande357

    Ich habe am Samstag bestellt. Heute erhielt ich die Mail, dass das Paket das Lager verlassen hat. Ich bin gespannt…. Ich habe ewig gebraucht um was Passendes zu finden. Entweder niht lieferbar, oder die Bewertungen waren zu negativ. Gerade im Bereich der “Kleinteile”, wie Spielzeug für Draußen, Partyartikel etc. Und das, wo die Sachen nicht gerade billig sind…. Einige Teile finde ich sogar absolut überteuert.
    Bisher hat mich Jako-o noch nicht wirklich überzeugt. Da gibt es einen anderen Online-Shop mit Baby und Kinderartikel, der mir weitaus mehr zusagt. Ich bin gespannt auf die Qualität der bestellten Waren.;-)


  • 19.04.11 - 09:35 Uhr

    von: wumble

    @alfa575: Ich hab schon Antwort von Angelika bekommen: Bei Mehrlingsfamilien, etc. können auch mehrere Gutscheine eingelöst werden. :-)


  • 19.04.11 - 09:37 Uhr

    von: ellalein

    Oh Mann,
    die Idee Jako-o bekannt zu machen ist nicht schlecht, dann sollte aber doch bitteschön alles funktionieren. Micht nervt das langsam total. Habe grad in der Hotline angerufen, und die Frau wollte mir tatsächlich erzählen, dass nan Guteschein und eine Vorteilsnummer nicht kombinieren könnte. Onlne geht das offensichtlich. Es nervt einfach. Die Internetseite ist unübersichtlich. Die Bestellung klappt nicht auf anhib, wenn es dann klappt, bekommt man keine detaillierte Rechnung zugeschickt. Auch online ist diese nicht einsehbar. Der offene Betrag, der online angezeigt wird,ist ein anderer als man per mail zugesendet bekommen hat. Die Frau am Telefon kennt sich auch nicht aus und muss zuerst nachfragen. Läuft so ziemlich alles schief, was nur schiefgehen kann. Bei den Preisen erwarte ich mehr Kundenorientiertes Denken.


  • 19.04.11 - 10:41 Uhr

    von: Testdaggi

    ich habe telefonisch bestellt, sehr kompetente Dame am anderen Ende, alles kein Problem.
    Aber die Internetseite ist nicht gut aufgebaut. Beispiel: Wenn ich mir alle T-Shirts in Größe 110 anziegen lasse muss ich erst wieder alle Größen nehmen und kann dann erst zu der Größe 80 gehen. Die Macher der Seite gehen wohl davon aus, dass man nur ein Kind hat…
    Warum kann ich nicht über Artikelnummern suchen?
    Dann kann man die Farben bei T-Shirts mit mehrern Farben im Angebot nicht erkennen. Beispiel: Tier-Shirts: Die Nummer der Farbe ist im Bild auch mit Vergrößerung nicht zu erkennen, und woher soll ich wissen, welche Farbe “Krokus” ist?
    Schade ist auch die Verfügbarkeit, aber das ist schon öfter gesagt worden…


  • 19.04.11 - 11:17 Uhr

    von: alfa575

    @wumble

    Super!! Vielen Dank für die schnelle Antwort!!


  • 19.04.11 - 13:37 Uhr

    von: Babymaus08

    Meine Bestellung vom letzten Donnerstag ist heute angekommen. Die Zeitspanne finde ich in Ordnung, zumal die Bestellung ja mit Hermes geschickt wurde und man bei denen nie wissen kann, wenn das Paket nun kommt, die haben da ein ziemlich seltsames Tourensystem… Naja, hier gehts um Jako-o…
    Das Paket enthält einen Katalog (ich hatte doch schon einen bekommen…hmm…), eine Broschüre für Familienreisen, einen Porto-Frei-Gutschein für die nächste Bestellung, natürlich die Rechnung und die bestellten Artikel.
    Hier muss ich sagen: Ich habe noch nie eine so schön/freundlich verpackte Rechnung gesehen! :)
    Der Bestellvorgang an sich, muss ich sagen, war etwas mühsam. Der Online-Shop ist nicht stolperfrei zu bedienen. Beim Bestellvorgang an sich ist die Auflistung der Kosten und Positionen nicht eindeutig. Zwischendurch war ich verwirrst, warum trotz des aufgelisteten Porto-Frei-Gutscheins Porto berechnet wurde. Jetzt weiß ich es :)
    Die Mails, die vom Online-Shop versandt werden, sind ebenso etwas seltsam… Z.B. eine Bestellbestätigung ohne Auflistung der Positionen + Kosten (?).
    Aber bei der gelieferten Ware gibt es keine Zweifel: So sieht Qualität aus! Die Jeans-Hose für meine Tochter ist wunderschön in Form und Farbe, elastisch, stabil… perfekt! Das Kochset für unseren Kleinen: :) Behälter sehr stabil, klar, die Stiele der Kellen etc. nicht sooo dick/fest.. Aber insgesamt das Geld auf jeden Fall wert!
    Ich bin von der Qualität und der Versandgeschwindigkeit auf jeden Fall überzeugt! Nur die Preise sind teilweise wirklich hoch… Wenn man bedenkt, dass gerade Kinder schnell aus den Sachen rauswachsen oder die echt schnell schrotten… Da sind 15€ für ein Oberteil echt happig..
    Also alles in einem Note 2-/3+


  • 19.04.11 - 22:09 Uhr

    von: shadow0026

    also ich habe am mittwoch bestellt und noch ncihts bekommen, was echt doof ist, weil ich davon was zu ostern verschenken wollte…


  • 20.04.11 - 07:44 Uhr

    von: Frimada

    Also ich muss mal was nicht so positives berichten! Meine Tochter hatte sich im Katalog die Puppe Antonia ausgesucht. Die kam dann heute an und meine Tochter ist total enttäuscht und findet sie überhaupt nicht schön! Also habe ich bei Jako-o angerufen, um dort zu fragen, ob ich die Puppe zurückschicken und dafür was anderes bestellen kann – aber nein, dann verfällt der Gutschein. Ich bin total enttäuscht von diesem Kundenservice, ehrlich gesagt!!!


  • 20.04.11 - 10:15 Uhr

    von: Sandsch1976

    Ich bin leider nicht direkt bei Projekt dabei, habe aber einen 10 Euro Gutschein per E-Mail erhalten. Vielen Dank noch mal. Hier nun eine “kurze” Zusammenfassung meiner Erfahrung und auch Enttäuschung:

    Wir haben letzte Woche den Katalog bestellt, welcher auch innerhalb von zwei Tagen bei uns angekommen ist. Am Wochenende haben wir im Katalog gestöbert und uns für drei Sachen entschieden, welche ich Montag bestellt habe zumindestens versucht habe zu bestellen. Laut Online-Katalog, waren alle Sachen, die wir uns ausgesucht haben entweder ausverkauft, zur Zeit nicht lieferbar oder mit wird nachgeliefert gekennzeichnet.

    Zwei der Artikel waren zum Glück mit wird nachgeliefert gekennzeichnet, so dass wir die 3/4 lange Latzhose (leider nicht in der gewünschten Farbe, aber zumindestens ein guter Kompromiss) und eine Dokumentenmappe für das U-Heft und Krankenkarte bestellen konnten.

    Ich mußte zweimal bei der Hotline anrufen, die wirklich sehr nett und hilfsbereit ist. Leider konnte ich die Bestellung irgendwie nicht Online durchführen, aber die Mitarbeiterin der Hotline hat sie mir dann telefonisch abgenommen. Ging alles sehr schnell und sie war sehr freundlich.

    Gestern habe ich dann von der Buchhaltung Jako-O eine E-Mail erhalten, dass es momentan nicht möglich sei per Rechnung zu bezahlen und drei andere Varianten (per Nachnahme, Kreditkarte oder Vorkasse) vorgeschlagen. Ich habe dann wieder bei der Hotline angerufen und mich für Vorkasse entschieden, da ich den Rechnungsbetrag sowie Rechnungsnummer nicht hatte, die Hotline Mitarbeiterin hat mir dann beides genannt, so dass ich per Vorkasse bezahlen kann. Ich bestelle ziemlich häufig online Sachen, bisher ist mir so was leider nicht passiert. Eigentlich finde ich es eine Frechheit, zumal wir ja noch nicht mal wissen, ob die bestellten Sachen auch wirklich nachgeliefert werden. In der Hinsicht bin ich doch sehr enttäuscht von Jako-O.

    Ich denke auch, dass wir bei Jako-O nichts mehr bestellen werden. Auch wenn die Hotline sehr nett und zuvorkommend ist, aber das fast alle im Katalog stehenden Sachen ausverkauft sind, kann ich leider nicht verstehen, denn auf dem Katalog, den wir erhalten haben steht: Der neue Katalog ist da!!! Des Weiteren finde ich die meisten Sachen (gerade für Babys, die ja nun wirklich schnell aus ihren Sachen herausgewachsen sind) recht überteuert.

    Nun bin ich auf die Qualität der Sachen gespannt ;) und ob bzw. wann die gewünschten Sachen geliefert werden … die Hose müßte Ende April lieferbar sein und die Mappe Mitte April.

    Achso, da ich bei meinem ersten Gespräch mit der Hotline fragte, wie ich denn auf 30 Euro Mindestbestellwert kommen soll, wenn alle Sachen, die in die engere Auswahl kamen, entweder ausverkauft oder zur Zeit nicht lieferbar sind, sagte sie mir, dass es keinen Mindestbestellwert gebe. ;)


  • 20.04.11 - 17:29 Uhr

    von: Lyde85

    Ich hab am 13.04. etwas bestellt und auch eine Eingangsbestätigung erhalten, aber bis jetzt weder eine Auftragsbestätigung noch sonstiger Hinweis…
    Wie lang soll ich denn noch auf meine Bestellung warten, eine Auftragsbestätigung wär ja schon mal ganze nett… Nicht das die warten bis die Zeit für den 25€-Gutschein vorbei ist und ich dann nichts von den 25€-Gutschein habe….


  • 20.04.11 - 18:01 Uhr

    von: hebling28

    Meine Bestellung kam problemlos an… Abends bestellt und drei Tage später war Sie da… Bin mehr als zufrieden.


  • 20.04.11 - 18:55 Uhr

    von: DenizmitMira

    also die bestellung lief problem ab und wir hatten freude daran den katalog zu wälzen !
    binnen weniger tage ( 4 ) war bereits unsere Lieferung da. Das einzige was ich schade fand, dass man die Sendung nicht wie via Mail mitgeteilt verfolgen konnte. Mein Anliegen wurde auch nicht per Mail geklärt, warum ich den Status nicht verfolgen könne.
    Ansonsten waren wir vollends zufrieden, auch mit dem bestellten Artikel, welchen wir natürlich behalten !


  • 20.04.11 - 19:30 Uhr

    von: lillooet

    Hat vielleicht jemand einen Gutschein für mich übrig? Ich hätte auch so gerne mitgetestet, bin aber leider nicht dabei :( Über eine Mail an chaosmausi (at) yahoo (punkt) de würde ich mich sehr freuen… ;)


  • 20.04.11 - 19:33 Uhr

    von: lila628

    Wir haben nun auch bestellt und es fuktionierte alles reibungslos, Bestellung war in 3 Tagen bei uns und die Qualität gut.

    Freundinnen haben auch Gutscheine erhalten, allerdings habe ich noch keine Rückmeldung erhalten.

    Sind denn die 10€ Gutscheine wirklich länger gültig, so wie drauf steht oder auch nur für den Testzeitraum jetzt bis 25.4.2011???

    Lg


  • 20.04.11 - 20:31 Uhr

    von: SunnySunny

    Wir haben uns durch den tollen Katalog gewälzt und einige Sachen online bestellt. Die Online-Bestellung war ohne große Schwierigkeiten durchzuführen. Eine paar Tage war die Bestellung da. Die Ware war in einem top Zustand und wir konnten sofort ein paar Ostersachen bastelt.

    Bei der Rechnung habe ich festgestellt, dass statt 25,00 EUR vom Gutschein, nur 10,00 EUR abgezogen worden sind.
    Als ich bei Jako-o angerufen habn, war ein super netter Mitarbeiter am Telefon, der mir mitteilte er würde das gerne nochmal für mich überprüfen und da dies länger dauern würde mich in 10 Minuten zurückruft. Ich war richtig platt, toller Service. Noch keine 10 Minuten später kam der Rückruf. Es wäre überhaupt kein Problem, ich sollte zusätzlich nochmals 15,00 EUR vom Gesamtbetrag abrechnen und er würde anhand meiner Gutschein-Nr. alles mit der dortigen Buchhaltung klären.

    Ein riesen Lob an Jako-o´s Mitarbeiter. Einfach Klasse!!!!


  • 20.04.11 - 21:20 Uhr

    von: Lyde85

    Mhm, warum kriegt ihr eure Bestellung so schnell und ich warte immer noch? Mhm, ich wart nun bis nach Ostern und ruf dann mal dort an, kann ja nicht wahr sein…


  • 20.04.11 - 23:29 Uhr

    von: IchHalt

    Ich warte auch seit 6 Tagen auf meine Bestellung :( Hoffe sie kommt morgen da ich danach in Urlaub bin


  • 21.04.11 - 08:58 Uhr

    von: Shopgirlbreuna

    Hallo!
    Ich habe mein Jako-o Paket schon erhalten, ging alles ganz schnell. Ich mußte sogar kein Portoi zahlen, obwohl meine Bestellung über den 25 EUR lag, fand ich mal sehr fair! ;-)
    Ansonsten hat alles bestens geklappt. Allerdings Fazit meiner Freundinnen und Bekannten: JAKO-O gehört zu den teuren Geschäften und deswegen wird eher nicht dort bestellt, obwohl die Qualität wohl gut ist… hm, ich muss sagen, die Preise sind wirklich ordentlich hoch. LG,Nina


  • 21.04.11 - 10:28 Uhr

    von: Hirnhammer

    Und wieso musstest du kein Porto zahlen?


  • 21.04.11 - 11:16 Uhr

    von: wumble

    @Lyde85: Hast Du mal eine Email an die kundenbetreuung@jako-o.de geschickt?


  • 21.04.11 - 15:05 Uhr

    von: sun2308

    Hallo,

    habe gerade erst entdeckt (vielmehr eine Freundin) dass die 10 Euro gutscheine einen Mindesbestellwert von 30 Euro haben. Das finde ich ziemlich schade. Das sieht eher nach einer typischen Kundenanwerbung aus. Vielleicht hätte man weniger 10 Euro Gutscheine nehmen sollen aber dafür ohne Bestellwert. JAKO macht groß Werbung “OHNE BESTELLWERT, damit auch die kleine Wünsche erfüllt werden können. Aber ganz so undankbar will ich ja auch nicht sein … 10 Euro sind immerhin 10 Euro.


  • 21.04.11 - 22:32 Uhr

    von: schwesterle12

    Hallo habegestern auch meine Lieferung, 3 Tage nach der online Bestellung bekommen. Der Kleine ist begeistert. Er spielt schon fleißig mit den Sachen


  • 22.04.11 - 00:12 Uhr

    von: Arpalice

    Also online nimmt das System diese Vorteilsnummer K6029 nicht. Auch nicht im letzten Bestellschritt wie erklärt, auf der Rechnung steht der Betrag ohne die 20%. Und jetzt?


  • 22.04.11 - 19:45 Uhr

    von: Lila81

    ich habe Sandalen für genau 25 Euro bestellt. Die Bestellung im Internet war nicht ganz so einfach. Immer war die Rede von einer Kundennummer aber dann gings doch ohne. Aber das muss man erst mal herausfinden.
    Die Sachen waren ca. eine Woche später da. War aber auch ein WE dazwischen so das wahrscheinlich die Bestellung erst richtig am Montag bearbeitet wurde. Allso alles ok.
    Ware ist top. Die Sandalen wurden gleich anbehalten.
    Meine gutscheine sind fast alle verteilt. Da hat aber wohl noch keiner bestellt bzw. ich habe noch keine Rückmeldung.


  • 23.04.11 - 15:15 Uhr

    von: marienkaefer79

    Unser Paket war nach 2 Tagen da. Sehr gut! Leider waren nicht alle gesuchten Artikel im Shop verfügbar oder die Farbe war nicht frei wählbar/ Nachlieferung war angekündigt. Auch die Fragen Porto oder nicht?/ Anmeldung (Freischaltung) oder nicht waren etwas verwirrend zu Beginn. Die Stirnlampe habe ich aufgrund der schlechten Bewertungen dann doch nicht bestellt. Die LED-Solarlampe von Jako-O sieht gut und robust aus und funktioniert auch prima. Tolle Idee! Danke. Die Gutscheine werden den Osternestern für Kinder von Bekannten und Freunden beigefügt :-)

    Frage: Das Restguthaben aus dem 25-Euro-Gutschein soll ja den Antworten hier gemäß bei der zweiten Bestellung verrechnet werden? Ima Warenkorb wurde das aber nicht separat angezeigt. Erfolgt die Verrechnung automatisch?

    Danke und viele Grüße, schöne Ostern :-)


  • 23.04.11 - 20:43 Uhr

    von: flightgirl

    Hallo zusammen,
    ich habe beim Stöbern im Katalog natürlich jede Menge toller Sachen gesehen, die ich gerne für meinen kleinen Sohn bestellen würde. Im Rahmen dieser tollen Aktion habe ich mich für das HABA Werkzeugset ab 2Jahren und ein Sandspielzeug in Form von einer Mühle entschieden. Die Onlinebestellung war ganz easy, auch den Gutschein konnte ich einlösen und der Versand war superschnell. Zwei Tage nach der Bestellung hatte ich das Paket schon bekommen. Leider war das Werkzeugset aus Plüsch, also ganz weich-wie für Babies-und nicht wie angegeben ab 2 Jahren. Zudem sah es auf dem Foto ganz anders aus, bzw. es sah “echt” aus. Ich wäre nie auf die Idee gekommen, dass es aus Plüsch ist. Naja, die Enttäuschung war natürlich groß. Somit habe ich das Werkzeugset wieder verpackt und zurück geschickt. Das Sandspielzeug kam gut an, war jedoch leicht defekt. Eine Mühle hat sich nicht gedreht. Mein Mann hat es aber wieder repariert.
    Das war vor mehr als einer Woche und ich habe weder eine Antwort, noch eine Gutschrift erhalten Auf dem Rücksendeschein habe ich vermerkt, dass mir der Gutschein wieder zugeschickt werden soll. Naja, bis jetzt kam leider noch nichts…mal sehen wie lange das noch dauert. Echt schade


  • 23.04.11 - 22:13 Uhr

    von: engelnetty

    xh habe hier gelesen, dass die 10€ Gutscheine doch keinen Mindestbestellwert haben? Aber da steht doch 30€ drauf???


  • 23.04.11 - 22:18 Uhr

    von: engelnetty

    Meine Bestellung ist eben raus. Die Kundenbewertungen finde ich sehr hilfreich, leider gibt es sie nicht bei jedem Artikel. Aber aufgrund dieser Bewertungen habe ich ein kleines Auto für meine Tochter doch lieber nicht bestellt.
    Nun gibt es Bausteine und die 3in1 Schaukel für unseren neuen Spielplatz! Dank des 25€ Gutscheins war das drin.
    Ixh muss auch sagen, dass ich viele Sachen sehr teuer finde und bei Preisvergleichen meist doch lieber woanders bestelle.
    Aber die Mitwachsbodys finde ich super klasse! da bekam ich zur Geburt einen im Krankenhaus geschenkt mit Jakoo-Werbung drauf (sieht trotzdem süß aus). Und nun musste ich mir wieder welche bestellen, die sind echt toll und qualitativ hochwertig. leider gibt es gerade dort einige Lieferschwierigkeiten.
    Die 10€ Gutscheine habe ich auch schon ein paar verteilt. Am Dienstag ist wieder Krabbelgruppe, da werde ich dann den Rest verteilen!


  • 24.04.11 - 18:28 Uhr

    von: Andi2011

    *seufz* alles wie immer bei Jako-o… Die Artikel, die man bestellen möchte sind entweder ausverkauft oder sollen in zwei Monaten nachgeliefert werden und die Vorteilsnummer wird nicht berücksichtigt. Ich freu mich schon auf ein Telefonat mit der Hotline. Mal sehen wie sie wieder argumentieren…
    Meine Gutscheine wollte auch niemand haben. Entweder sind die Leute in meinem Umfeld bereits zufriedene Kunden oder sie haben sich völlig entnervt nach Querelen (von denen mir übrigens jeder berichtet!) vom Unternehmen abgewendet…


  • 25.04.11 - 13:10 Uhr

    von: CScho

    Hallo, die Vorteilsnummer ist bei mir auch nicht berücksichtigt worden. Habe aber wenig Zeit und Nerven mich durch Hotlines zu quälen.
    Meine Bestellung ist am Samstag rausgegangen.
    Ich fand auch die Kundenbewertungen gut, daraufhin habe ich ein Paar Schuhe lieber nicht bestellt.
    Einige Sachen sind mir auch zu teuer. Aber ich finde, dass man schon was findet. Es kommt bei einigen Dingen ja nicht unbedingt auf den Preis, sondern auf die Qualität an.
    Ein paar Gutscheine habe ich noch zum verteilen.
    Allen noch einen schönen Ostermontag.


  • 25.04.11 - 21:01 Uhr

    von: Zwillingsmami09

    Hallo zusammen,

    auf den letzen Drücker sitz ich grad hier und bestell online. :-)
    Leider ist mir ein Fehler im Bestellprozess aufgefallen.
    Ich hoffe, hier bin ich nu richtig mit der Kritik… Hotline kommt für mich nämlich gar nicht in Frage.

    Nu zu dem Fehler:
    Im Einkaufskorb kann man zum einen den Gutscheincode eingeben und einen sog. Vorteilscode. (Für viele Kunden schon mal total unübersichtlich und schwer auseinander zu halten) Ich habe also den Gutscheincode eingegeben und online noch einen Vorteilscode für Versandkostenfreie Lieferung gefunden, den ich natürlich auch eingegeben habe.
    Danach erfolgt die Eingabe der pers. Daten, Zahlungsart, Lieferart und dann die eigentliche Bestellung (Punkt 5).
    Hier genau tritt dann ein Fehler auf.
    Nach der erneuten Auflistung aller Artikel erscheint die Summe Warenwert + Versandkosten! (Ich hab doch ein Gutschein eingegeben!!!) = Gesamtkosten inkl. Versand
    ABER dann: Vorteilscode und: Wir liefern ihre Bestellung portofrei.

    Na was denn nun… Porto ja oder nein??
    Fakt ist, dass wenn das Porto nicht berechnet wird die Gesamtsumme nicht stimmt. Da von der Gesamtsumme des Gutscheinwertes die vollen Versandkosten abgezogen werden.

    Die Frage die sich mir nun stellt: Welche Aussage im Bestellprozess ist nun bindend?

    Allen einen schönen Rest-Ostermontag und eine angenehme Woche


  • 26.04.11 - 09:04 Uhr

    von: wumble

    @Arpalice: Was hast Du denn versucht zu bestellen mit dieser Vorteilsnummer? War es einer der Artikel aus unserem Projektfahrplan zum Produkttest?


  • 26.04.11 - 09:08 Uhr

    von: wumble

    @Zwillingsmami09: Wir haben hier leider überhaupt keine Möglichkeit Deine Bestellung einzusehen. Um genau herauszufinden, wie der Status Deiner Bestellung ist, ob Porto verrechnet wurde oder nicht und welcher Vorteilsnummern angenommen wurden, fragst Du am besten bei Jako-O selbst nach. Du musst auch gar nicht die Hotline anrufen – eine Email an kundenbetreuung@jako-o.de geht auch.


  • 26.04.11 - 09:13 Uhr

    von: wumble

    @engelnetty und sun2308: Nein, nicht während unseres Projektes – schaut doch mal in die FAQs.


  • 26.04.11 - 09:15 Uhr

    von: wumble

    @marienkaefer79: Welche Antworten meinst Du denn genau? Du kannst mir auch gerne eine Email schreiben: wumble@trnd.com.


  • 26.04.11 - 21:35 Uhr

    von: mamamia1711

    @Zwillingsmama09: hallo, habe bereits schon vor 2 Wochen bestellt, auch aus Internet Code für Versandkostenfreie Lieferung rausgesucht und im Bestellvorgang im Feld “Vorteilsnummer`” eingegeben + 25 Euro in Gutscheinfeld, soweit alles angenommen, stand sogar dort versandkostenfreie Lieferung- allerdings wie bei zwillingsmama09 falscher Endbetrag MIT VERSAND berechnet!!!! Leider kann ich bis jetzt noch nichts zu meinem Bestellstatus sagen, da ich per Mail immer noch keine Versand-bzw. Rechnungsbestätigung bekommen habe. WARTE immer noch auf mein Paket!


  • 26.04.11 - 21:37 Uhr

    von: Heike69

    So jetzt war ich überglücklich über die Verlängerung der Gutscheinfrist, da ich gerade erst aus dem Urlaub zurück bin und bisher nicht bestellen konnte.
    Allerdings akzeptiert das System bei mir auch nicht die Vorteilsnummer K6029 (20% Rabatt) und interessanterweise macht laut Jako-o Rechung 16,95 + 7,95 = 43,80 ???
    So macht Bestellen keinen Spass :-(


  • 26.04.11 - 22:46 Uhr

    von: kleeblatt30

    Ich habe vorletzte Woche bestellt und 5 Tage später war das Paket da.Ich war wieder soweit zufrieden, nur zwei Pullis fallen doch noch viel zu große aus…die gehen zurück. Aber die Brotbackformen, die Schwimmweste, die Taucherbrille und das Tshirt behalten wir.
    Allerdings habe ich auch diesmal feststellen müssen, dass viele Dinge leider schon kurz nach Erscheinen des Katalogs ausverkauft sind (saisonbedingte Dinge wie Badesachen etc…zumindest in den gängigen Größen). Wenn man es dann trotzdem haben will, muss man sich dann woanders umschauen. Das ist schade. Bei manchen Artikeln ist die Nachfrage scheinbar jedes Jahr größer als das Angebot, wenn man die Bewertungen verfolgt. Da sollte der Einkauf besser drauf achten.
    Noch dazu überlege auch ich bei vielen Preisen zweimal. Wobei ich zugeben muss, dass die Qualität dann immerhin meistens stimmt… das kann man bei vielen anderen Kindersachen oft nicht behaupten.Dennoch kaufe ich deshalb dann gezielt; z.,B. eine Outdoorhose bei Jakoo. Die restlichen Hosen dann aber eher bei Discountern.Denn noch wächst er zu schnell, um Kleider mehr als eine Saison anziehen zu können.
    Das mit den Preisen hält auch manche Bekannte vom Bestellen bzw. häufigerem Bestellen ab.
    Also ein gemischtes Fazit: ich bestelle gern mal bei Jakoo… aber die zwei genannten Punkte trüben das Vergnügen….


  • 27.04.11 - 09:13 Uhr

    von: wumble

    @mamamia1711 und Heike69: Habt Ihr schon eine Email an kundenbetreuung@jako-o.de geschrieben? Das wäre super wichtig, denn wir hier können Eure Bestellungen natürlich nicht einsehen und rausfinden was da los ist.

    @mamamia1711: Einen Code für die versandkostenfreie Lieferung bei der ersten Bestellung gibt es gar nicht. Welchen Code hast Du denn genommen? Es gibt einen Code, mit dem Du mit der ersten Lieferung einen Gutschein für eine versandkostenfreie zweite Lieferung bekommst. Meinst Du den vielleicht?

    @Heike69: Welches Produkt wolltest Du denn mit der Vorteilsnummer K6029 bestellen?


  • 27.04.11 - 10:05 Uhr

    von: YULY

    Guten Morgen,
    ich muss jetzt ganz dringend etwas loswerden, ich bin nämlich ziemlich sauer!
    Ich hatte 2 Artikel (Buch und Spiel) bestellt, der Warenwert betrug mit den Versandkosten 1,85 über dem Gutscheinwert, gut kein Problem hab dann überwiesen (per Vorkasse!).
    Das erste was mich genervt hat war, dass mein Gutschein in der Bestätigung garnicht erwähnt wurde, ich wurde gebeten die vollen 26,85 zu überweisen. Gut, Email hingeschrieben und am nächsten Tag bekam ich die richtige Bestellbestätigung.
    Aber das schlimmste kommt noch.
    Nach ganzen 5!!!! Tagen kam dann endlich die Versandbestätigung, und zwar 2 Mal. In der ersten Email standen komische Sachen, irgendwie war da was falsch, so dass ich -11 Euro auf meinem Guthaben hatte…. was auch immer. Wenige Stunden später (ich hatte noch nicht auf die Email reagiert) kam dann doch noch die richtige Versandbestätigung – dachte ich zumindestens. Da stand dass mein Paket verschickt wurde und in 3-5 Werktagen da sein.
    Ich hab mich schon gefreut – hat ja lang genug gedauert.
    Aber heute kam noch eine Email.
    “Es wird jedoch noch ein wenig dauern, bis Sie Ihr Paket erhalten. Bei den von Ihnen bestellten Artikeln hatten wir nicht mit einer so großen Nachfrage gerechnet und unser Lager ist zur Zeit leer.”
    Hallo???? Ich dachte mein Paket wurde gestern verschickt?
    Ich bin wirklich maßlos enttäuscht von Jako-O, das grenzt schon an Kundenverarsche. Ich überleg ob ich nicht ne nette email an Jako-O schreiben sollte….. ich muss mich jetzt erstmal beruhigen und einen Tee trinken…. so ein Unding hier…
    Traurige Grüße


  • 27.04.11 - 12:32 Uhr

    von: Heike69

    @wumble : es waren die tier t-shirts auf die ich gerne die 20% hätte. ich hab mich nicht getraut, die bestellung mit beiden fehlern (nicht angenommener code + falsche berechnung des gesamtpreises) abzuschicken und habe daher auch keine mail an die kundenbetreuung geschickt. ich versuche es heute abend nochmal, ansonsten bestelle ich telefonisch.


  • 27.04.11 - 12:52 Uhr

    von: krisihenni

    Also ich habe am 18. bestellt und am 21. waren alle drei sachen da, bin zufrieden bis auf das viele sachen die ich haben wollte nicht auf lager sind wie z.b. die Gläser auf der Rückseite des Katalogs.
    lg


  • 27.04.11 - 14:11 Uhr

    von: Meyla

    So Bestellung ist jetzt durch und ich dachte eigentlich das ich auch die vielen Probleme bekomme wie manch andere hier. Aber alles toll ging sehr fix.

    Eines aber ist sehr sehr negativ für Jako-O. Ich wollte eigentlich einige Kleidungsstücke kaufen für meinen Sohn, allerdings war nichts aber auch wirklich gar nichts mehr davon da in seiner größe oder in der Farbe… Es war sehr sehr ärgerlich und ich bin auch sehr enttäuscht. Vor allem ist es ein neuer Katalog. Wenn man weiß das doch so viele Menschen schon bei Jako-O kaufen muss man mehr produzieren lassen bzw. abkaufen.

    Ich bin jetzt erstmal gespannt wie meine Lieferung aussieht und dann kommt gleich nochmal ein Statement dazu.

    Die Gutscheine sind aber auch schon fast alle weg von mir *g*


  • 27.04.11 - 20:08 Uhr

    von: scamilia@web.de

    Heut kam endlich die e-mail, mein Paket ist auf dem Weg!! :) Ich bin etwas enttäuscht vom Versandhaus, muss ich ehrlich sagen. Nachdem ich, das ist mir NIE VORHER passiert, 46,80€ Vorrauskasse leistete, seh ich nun endlich Land!! :)
    Ich schrieb bereits vorher darüber, sprach dann natürlich über die Zahlungsmethode mit meinem Mann. Der war genauso baff.. Er hat “beschlossen”, dass er nicht mehr bei JAKO-O bestellen mag. Es ist ja nicht nur eine Vertrauensfrage, sondern auch eine arge Infragestellung von Liquidität und Glaubhaftigkeit. Man möchte seinem Kind etwas Gutes tun, kein Auto kaufen oder so, mal ganz brachial formuliert. Wenn ich selbst an einem Kanten nage, mein Kind wird NIE leiden oder kein Spielzeug haben oder so. Zudem, was ja auch nicht irrelevant ist, ist JAKO-O mit einem recht hohen Preisniveau gesegnet. Wer dort bestellt, sollte schon 3cent mehr in der Tasche haben…
    Am Telefon wurden mir 56,80€ genannt als Überweisungsbetrag. Natürlich hab ich den Fehler erst danach festgestellt und um Rückzahlung gebeten telefonisch. Ich soll nun erstmal auf die Ware warten und wenn nichts retoure geht, soll ich nochmal anrufen. Man würde das auf dem Konto noch nicht sehen.. aber halt, dass die Ware in Wartestellung ist.. *seufz* Ich muss nochmal betonen, dass es nicht sooo dramatisch ist und man sich ja riesig über so ein Projekt freut… aber gängig ist das alles irgendwie nicht. Zumindest hat noch kein Haus meine finanzielle Glaubwürdigkeit so angekratzt. Wenn man nachfragt, sind die Antworten bezüglich der Gründe zu schwammig, als dass man es als “passiert halt” abhaken kann. Ich vermute, dass es auch anderen Neukunden so geht, die hier nicht im Projekt sind. Diese Handhabe ist echt zu überdenken oder dem Kunden EINDEUTIG zu sagen “Pass auf, es hat den und den Grund”. So hat alles einen sehr faden Beigeschmack und man hat das Gefühl, man wurde einfach mal so herausgepickt…Es gibt ja keine Gründe!
    Nun hoffe ich, dass ich mein Paket noch pünktlich kriege und den Rest schildern kann.. :)
    Kann ja nu besser werden!!! ;)


  • 28.04.11 - 09:28 Uhr

    von: wumble

    @Heike69: Für die T-Shirts im Set funktioniert der Vorteilscode leider nicht – lags vielleicht daran? Hat es inzwischen funktioniert?


  • 28.04.11 - 13:42 Uhr

    von: Heike69

    Ich habe gestern telefonisch bestellt , weil im Internet gar nichts mehr ging (Seite kann nicht angezeigt werden).
    Hätte ich vorher gewusst, dass der Vorteilscode nicht im Set funktioniert, hätte ich die T-Shirts einzeln bestellt – das wäre günstiger gewesen.
    Hoffentlich halten die Shirts wenigstens, was die Kids sich wünschen.
    Der Bestellvorgang war nervig genug :-(


  • 28.04.11 - 14:14 Uhr

    von: mamamia1711

    so, endlich gestern abend Auftragsbestätigung und Rechnungsaufstellung per mail erhalten, große Überraschung!
    Habe ja bereits hier am 26.04 berichtet, zusätlich zu unserem 25,- Gutschein noch eine Vorteilsnummer (Code) im Wert von 3,95- bei Bestellvorgang eingegeben zu haben. Diesen habe ich mir aus dem Internet rausgesucht und ins Feld für “Vorteilnummer” eingetragen. Er wurde auch angenommen, es stand da: versandkostenfreie Lieferung, allerdings vom Endbetrag nicht abgezogen. Nun hier auf meiner Rechnungsbestätigung, ich kanns kaum glauben- zu zahlender Betrag: -0,05 !!!!!!!!!!
    SUUPER!!! Habe nach so vielen negativen hier berichteten Erlebnissen schon gar nicht mehr an ein gutes Ende geglaubt! In 3-5 Tagen soll das Paket dann da sein, hoffe das Spielzeug hält was es verspricht. Der Vorteilsnummer-Code müßte K5814 gewesen sein.


  • 28.04.11 - 21:09 Uhr

    von: flummy279

    Mit vielen Unterbrechungen hat der Bestellvorgang funktioniert. Aber es hat wirklich extrem lange gedauert… Bin nun gespannt, wann die Betellbestätigung kommt. Alles in Allem gefällt mir die Seite und der Bestellvorgang nicht wirklich gut. Ich hatte auch große Probleme aus den Produkten etwas heraus zusuchen, teilweise fand ich die Sachen schon recht teuer. Hatte mich sehr auf das Projekt gefreut, aber irgendwie macht es keinen Spaß.


  • 29.04.11 - 16:12 Uhr

    von: vierglitzersternchen

    Heute habe ich mein Paket bekommen, alles super schnell gegangen, Bestellung lief problemlos. Toll!!


  • 29.04.11 - 19:10 Uhr

    von: engelnetty

    Hallo!
    Gestern und heute kamen zwei Pakete für mich. Die 3in1 Schaukel wurde extra im Origianlkarton versendet. Kein Lieferschein beiliegend. Rechnung kam dann heute im zweiten Paket mit unseren Bausteinen. Die Ware sieht super aus und hält was sie verspricht.
    Alles super und problemlos gelaufen. Ich kann mich nicht beklagen.
    Habe aber auch keine Kleidungsstücke bestellt, wo es offensichtlich viele Lieferschwierigkeiten gibt.
    Also, ich werde sicher wieder einmal bestellen, aber sicher nicht allzu oft, weil die Preise doch oft abschrtecken. Vielleicht könnte man Kunden anlocken mit Gratisartikeln zu jeder Bestellung (für jeden in jedem Alter was dabei evtl.).


  • 13.05.11 - 17:29 Uhr

    von: flummy279

    Nach über zwei Wochen habe ich meine Sachen immer noch nicht bekommen und auch nichts gehört. Ich habe lediglich ein Hemd und zwei Spiele gekauft. Ich verstehe nicht, wo da dass Problem ist. Mittlerweile finde ich das auch sehr ärgerlich. Auf gar keinen Fall empfehlenswert.


  • 19.05.11 - 22:14 Uhr

    von: lmbaby

    Schade, meine Freundin, der ich einen Gutschein gegeben habe und die bestellt hat, keine Neukundin war, hat die 10 Euro nicht gutgeschrieben bekommen.